Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona: Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal); documentos enviados para traducción, notarización u otros servicios; información de pago y facturación; y comunicaciones con nuestro equipo, incluidos correos electrónicos, tickets de soporte y llamadas telefónicas.

Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y URLs de referencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics, para recopilar esta información.

Información de terceros: Podemos recibir confirmaciones de transacciones de procesadores de pago y resultados de verificación de proveedores de servicios utilizados en conexión con nuestros servicios.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para: proporcionar, procesar y entregar nuestros servicios; comunicarnos con usted sobre sus pedidos y responder a consultas; procesar pagos y prevenir fraudes; mejorar nuestro sitio web y servicios; cumplir con obligaciones legales; y, con su consentimiento, enviar comunicaciones promocionales. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja o contactándonos.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Esto incluye Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio web. A los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE) se les presentará una opción de consentimiento de cookies antes de que se instalen cookies no esenciales en su dispositivo.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo traductores, proveedores de plataformas de notarización, procesadores de pago, transportistas y proveedores de alojamiento en la nube. Estos proveedores están obligados a utilizar su información únicamente según sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre y de conformidad con sus propias obligaciones de privacidad.

Agencias gubernamentales: Cuando sea necesario para cumplir con solicitudes de servicio en su nombre (como el procesamiento de apostillas a través del Departamento de Estado de Florida) o cuando lo exija la ley.

Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Florida Translate, LLC, nuestros clientes u otros.

Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida. Le notificaremos cualquier cambio en la titularidad.

5. Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los documentos y traducciones se conservan por un mínimo de doce (12) meses para facilitar correcciones y nuevos pedidos; después de este período, pueden archivarse o eliminarse a nuestra discreción. Los registros de sesiones de notarización son conservados por nuestro proveedor de plataforma de notarización durante el período requerido por la ley de Florida, y no podemos eliminar estos registros a solicitud debido a requisitos legales.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluyendo cifrado de datos en tránsito, almacenamiento seguro en la nube y controles de acceso. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho de acceso y de obtener una copia de su información; el derecho a corregir información inexacta; el derecho a solicitar la eliminación de su información; y el derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Las solicitudes de eliminación están sujetas a requisitos legales, contractuales y operativos, incluyendo obligaciones legales de conservación de registros. Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@floridatranslate.com. Responderemos dentro de treinta (30) días y podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

8. Residentes de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

9. Usuarios internacionales

Florida Translate, LLC tiene su sede en los Estados Unidos. Si accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia. Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo, procesamos sus datos con base en la necesidad contractual, intereses comerciales legítimos, su consentimiento o obligaciones legales, según corresponda.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de trece (13) años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal sin consentimiento parental, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, y nuestros servicios se integran con plataformas de terceros para notarización y procesamiento de pagos. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilice.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política. Para cambios materiales, podemos proporcionar un aviso adicional, como una notificación por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

13. Idioma de control

Esta Política de Privacidad está redactada en inglés. Cualquier versión traducida se proporciona únicamente por conveniencia. En caso de conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Florida Translate, LLC
618 E. South Street, Suite 500
Orlando, Florida 32801
Correo electrónico: info@floridatranslate.com
Teléfono: (321) 290-1810
Sitio web: floridatranslate.com